Support.md

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#Support.md

Ajuda para MD Flow no macOS, iPadOS e iOS.

#Como pedir ajuda

A forma mais rápida de falar com a gente é por email:

info@markdownfinder.app

Lemos cada mensagem e costumamos responder em alguns dias úteis. Informe o dispositivo e o sistema que você usa para que a gente consiga ajudar mais rápido.

#Problemas comuns

#Uma pasta não aparece

Use Adicionar pasta na barra lateral e aponte para a pasta no disco. Se a pasta fica no iCloud Drive, Dropbox ou em outro serviço de sincronização, espere terminar de sincronizar localmente antes de adicioná-la. O MD Flow lê do sistema de arquivos; ele não baixa arquivos por conta própria.

#Os arquivos não são pré-visualizados

O MD Flow pré-visualiza .md, .markdown, .mdx, .txt e alguns outros formatos de texto simples próximos. Se um arquivo tem outra extensão, ele não vai aparecer como Markdown. Renomeie a extensão ou abra o arquivo com o app adequado.

#O app está lento com uma pasta muito grande

A primeira varredura de uma pasta grande pode demorar um pouco. Depois dessa primeira passada, o conteúdo fica em cache e navegar deve ficar imediato. Se continuar lento depois da varredura inicial, mande um email com o tamanho e a origem da pasta (local, iCloud, Dropbox, Git).

#Outra coisa

Se o seu problema não está nesta lista, manda um email. Uma descrição curta e uma captura de tela já costumam resolver.

#Reportar um bug

Envie um email para info@markdownfinder.app com:

  • O dispositivo e a versão do sistema (por exemplo, MacBook Air no macOS 15.4, ou iPad Pro no iPadOS 18).
  • A versão do MD Flow (visível nas Configurações).
  • O que você fez, o que esperava e o que aconteceu.
  • Uma captura ou gravação curta da tela, se ajudar.
  • Onde a pasta fica: local, iCloud, Dropbox, Git ou outro.

Relatos de bugs são lidos primeiro.

#Pedir uma funcionalidade

Envie um email para info@markdownfinder.app dizendo o que gostaria de ver. Pedidos curtos e específicos funcionam melhor: a tarefa que você está tentando fazer, a fricção que encontrou e o que tornaria tudo mais natural.

#MD Flow Pro — compras e restauração

O MD Flow Pro é um desbloqueio de compra única. Uma única compra cobre macOS, iPadOS e iOS, desde que cada dispositivo esteja conectado com o mesmo Apple ID.

Se o Pro não aparecer depois de uma compra:

  1. No dispositivo, abra MD Flow → Configurações e toque em Restaurar compras.
  2. Confirme que o dispositivo está conectado ao Apple ID que fez a compra.
  3. Se você trocou de Apple ID recentemente, o Compartilhamento Familiar pode afetar a restauração — verifique Ajustes → [seu nome] → Mídia e compras no iOS/iPadOS, ou Ajustes do Sistema → Conta Apple → Mídia e compras no macOS.
  4. Se o Pro ainda não restaurar, mande um email para info@markdownfinder.app com o email do Apple ID (para verificarmos a compra) e a data aproximada.

Reembolsos de compras na App Store são tratados pela Apple, não pela gente. Use reportaproblem.apple.com para pedir reembolso direto à Apple.

#Privacidade

Seus arquivos ficam no seu dispositivo. O MD Flow não envia seu conteúdo para conseguir navegar ou pré-visualizar. Para mais detalhes, leia a política de Privacidade.

#Informações do app