Support.md

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#Support.md

Ayuda para MD Flow en macOS, iPadOS y iOS.

#Cómo pedir ayuda

La forma más rápida de contactarnos es por email:

info@markdownfinder.app

Leemos cada mensaje y solemos responder en pocos días hábiles. Incluye el dispositivo y el sistema operativo que usas para que podamos ayudarte más rápido.

#Problemas comunes

#Una carpeta no aparece

Usa Añadir carpeta en la barra lateral y apunta a la carpeta en el disco. Si la carpeta vive en iCloud Drive, Dropbox u otro servicio de sincronización, espera a que termine de sincronizar localmente antes de añadirla. MD Flow lee del sistema de archivos; no descarga archivos por su cuenta.

#Los archivos no se previsualizan

MD Flow previsualiza .md, .markdown, .mdx, .txt y algunos tipos de texto plano cercanos. Si un archivo tiene otra extensión, no se mostrará como Markdown. Cambia la extensión o ábrelo con la app que corresponda.

#La app va lenta con una carpeta muy grande

El primer escaneo de una carpeta grande puede tardar un momento. Después de esa primera pasada, el contenido queda en caché y navegar debería sentirse inmediato. Si sigue lento después del escaneo inicial, escríbenos indicando el tamaño y el origen de la carpeta (local, iCloud, Dropbox, Git).

#Otra cosa

Si tu problema no está en esta lista, escríbenos por email. Una descripción corta y una captura suelen ser suficientes.

#Reportar un error

Escribe a info@markdownfinder.app con:

  • El dispositivo y la versión del sistema (por ejemplo, MacBook Air con macOS 15.4, o iPad Pro con iPadOS 18).
  • La versión de MD Flow (visible en Ajustes).
  • Qué hiciste, qué esperabas y qué ocurrió en su lugar.
  • Una captura o una grabación corta de pantalla si ayuda.
  • Dónde vive la carpeta: local, iCloud, Dropbox, Git u otra.

Leemos primero los reportes de errores.

#Pedir una función

Escribe a info@markdownfinder.app contándonos qué te gustaría ver. Las solicitudes cortas y específicas funcionan mejor: la tarea que intentas hacer, la fricción que encontraste y qué haría que se sintiera bien.

#MD Flow Pro — compras y restauración

MD Flow Pro es un desbloqueo de pago único. Una sola compra cubre macOS, iPadOS e iOS siempre que cada dispositivo esté con el mismo Apple ID.

Si Pro no aparece después de una compra:

  1. En el dispositivo, abre MD Flow → Ajustes y toca Restaurar compras.
  2. Verifica que el dispositivo esté con el Apple ID que hizo la compra.
  3. Si cambiaste de Apple ID recientemente, En Familia puede afectar la restauración — revisa Ajustes → [tu nombre] → Contenido y compras en iOS/iPadOS, o Ajustes del sistema → Cuenta de Apple → Contenido y compras en macOS.
  4. Si Pro sigue sin restaurarse, escribe a info@markdownfinder.app con el email del Apple ID (para verificar la compra) y la fecha aproximada.

Los reembolsos de compras de App Store los gestiona Apple, no nosotros. Usa reportaproblem.apple.com para pedir un reembolso directamente a Apple.

#Privacidad

Tus archivos se quedan en tu dispositivo. MD Flow no sube tu contenido para poder navegarlo o previsualizarlo. Para más detalles, lee la política de Privacidad.

#Información de la app